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冊亨縣公安局交警大隊輔警蒙敏 17年如一日的堅守

  又到國慶長假時,她的工作仍在繼續,跟過去的十七年一樣,沒有什么新奇和改變。

  自2002年參加冊亨縣公安局交警大隊車管業務工作以來,蒙敏一干就是十七年,先后榮獲了4次“先進個人”的嘉獎,如今35歲的她在這個崗位上勤懇踏實的工作直到結婚生子。這個地方似乎真正見證了一個懵懂女孩到知性女人的改變,現為交警大隊車管所的輔警班長的她,正帶領著政務大廳中11名輔警為民服務,為新中國成立70周年大慶安保助力!

  工作的十幾年,她基本上見證了車管業務在簡化業務流程,提高工作效率,放管服改革的改革與發展。

  今年5月7號,車管業務窗口正式入駐冊亨縣政務大廳,所有車管業務大廳窗口均實現“一窗通辦”,可受理車駕管業務不同的業務,受理、審核和繳費一次性辦理,讓辦事群眾只進一窗口,只排一次隊,發證一次辦。

  “現在辦理業務基本上都是電子保單,不需要群眾再提供紙質資料,比如辦理駕駛證,他只需要去醫院做好體檢,到時候直接來辦理證件即可,他的體檢電子資料我們內部網絡都可以查詢。”她表示,現在很多業務都簡化了程序,減少了群眾到處來回跑的時間,車管所業務辦理窗口都實現了一張身份證,即可辦理業務初次申領駕駛證,駕駛證有效期滿換證,遺失補正等18項交管業務。

  對于她而言,窗口不僅僅是一項機械性查驗材料的工作,還要從材料中發現蛛絲馬跡,發現隱藏在材料之中不可告人的秘密,考驗的是工作者敏銳的觀察力,看人識面的能力。

  2019年7月份下旬,有這樣一個人讓她記憶深刻。“你好,麻煩你幫我看一下這個車的行駛證有沒有進入檢驗機構當中。”黃某愿來到政務大廳辦理業務問道。蒙敏按照程序為黃某愿進行查詢,發現系統上顯示‘該車已逾期檢驗’。

  “您的這個行駛證已經逾期了,您是已經去檢驗過車輛了嗎?”

  “是的,但是我找的是德隆水廠門口下面汽車修理場的老板代辦檢驗的,他收了我2600多元的代理費。”

  于是蒙敏主動聯系了汽車修理場的老板說明了情況,并告知老板該行為已涉嫌違法。經過蒙敏的聯系和告誡,修理廠老板全額退還了黃某愿2600元的代辦費。為避免此類事件再發生,蒙敏將車管所檢測流程對其它車主進行宣傳,呼吁群眾不要去相信所謂車管領域的“車托”、“中介”。

  作為車管所窗口的工作人員,每天接觸幾十甚至上百名群眾已是常事,對于前來咨詢的群眾,要耐心細致解答疑惑和困難,而對于個別不明事理的群眾,更要做到曉之以理,動之以情的解說。

  8月中旬,有一位50來歲的中年男子來到政務大廳注冊車輛合格證,但是蒙敏查詢信息時發現,這個三輪車是國三車,便說:“大爺,國三的三輪車在7月12日已經停止銷售,不能落戶了,您可以拿著合格證去找車行的人問問。”

  不到兩個星期,蒙敏又遇到一名中年男子來辦理三輪車注冊業務,頓時引起了她的懷疑,不免多了一些警惕。

  當男子將合格證交給蒙敏說要注冊,蒙敏一看,發現這個合格證“不對勁”,于是詢問道:“大爺,這個車子怎么回事,7月25號還沒有出產,怎么進的保險?”男子不語,只將合格證和保險證給了蒙敏一同去核對三輪車。

  蒙敏檢查車輛時發現車駕號、發動機號、型號似乎有改動的痕跡。她指了指疑似被改動的地方,質問該男子。最終男子承認車就是“國三”車,只是被重新打磨刻畫成了‘國四’的車。

  由于這樣是屬于違法行為,蒙敏便立即向領導反映,最后該男子的三輪車當場被交警大隊沒收。

  正是這些一件件工作當中的收獲,讓她沉下心來,在交警大隊車管業務工作至今。從最初的200元工資到現在的2300元的工資,她有過猶豫,有過遲疑,但是,熱愛是她堅持的動力。

  “我很喜歡我現在的工作,對這一份工作我早已經有了感情,只想認認真真的將工作完成,遇到困難的時候,克服就好了。”蒙敏說。

  “敏姐是我們這里的老員工了,對業務很熟悉,我們來都是她帶的,一直以來都很照顧我們,工作上有什么問題都是她來幫助我們。”政務大廳工作人員王建節說。

  (韋歡 楊瑤)

  責編:李保健 盧生龍

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